Aiutiamo a valutare e modificare Processo e Procedure del Post-Vendita per ottenere la massima espressione ed organizzazione dell’azienda al fine di incrementare i profitti linearmente con la massima soddisfazione dell’utenza finale.
Per fare questo fotografiamo il reale stato dell’azienda attraverso l’utilizzo del Phantom Test e del Mistery Client ricreando le reali condizioni nelle quali si viene a trovare l’utente finale.
Per fare questo, a seconda dei casi, per ottenere un’analisi il più obiettiva possibile, coinvolgiamo direttamente il cliente nel controllo di qualità, oppure ci avvaliamo di ispettori qualificati con esperienze decennali nel campo.
